درباره‌ی کتاب بازخورد اثربخش (مدیر 20 دقیقهای هاروارد)
بازخورد، اغلب اصلاحی است، یعنی با این هدف ارائه می‌شود که به دریافت‌کننده در تغییر مسیر کمک کند، یا وقتی اقدامات فعلی‌اش نتیجه‌بخش نیستند تغییراتی در آن‌ها ایجاد کند. اما بازخورد می‌تواند مثبت نیز باشد و با هدف تشویق کار خوب و الگوهای مناسب حل مساله ارائه شود. با ارائه‌ی بازخورد می‌توانید موارد زیر را انجام دهید:
- به زیردستان مستقیم و نیز همکارانتان نشان دهید که به آن‌ها و عملکردشان توجه دارید.
- قدردانی خود را از کاری که به خوبی انجام گرفته نشان دهید.
- رفتارهای نامطلوب را به مسیر درست هدایت کنید.
- مسیر اقدامی سازنده‌تری را به فرد مورد نظر نشان دهید.
- به رشد و یادگیری دیگران کمک کنید.
کتاب بازخورد اثربخش، از سری کتاب‌های مدیریت، شما را وارد اصول بازخورد اثربخش و نتیجه مدار می‌کند، بنابراین می‌تواند به بخشی مهمی از نحوه‌ی کار شما با دیگران تبدیل شود. گفت‌وگو با دیگران درباره‌ی اقدامات آن‌ها می‌تواند رفتارهای مثبت را تقویت کرده و آن‌ها را به سوی مسیرهای عملکرد پویاتر سوق دهد؛ نتایجی که به نفع همه باشد.
بخشی از کتاب بازخورد اثربخش (مدیر 20 دقیقهای هاروارد)
برای بازخورد مثبت، مواردی مانند این‌ها را در نظر بگیرید: کار خوب فرد مورد نظر را با دیگران مطرح کنید و یا از او بخواهید در حیطه‌ای که عملکرد خوبی داشته است به همکارانش آموزش یا راهنمایی ارائه دهد.
وقتی غرق در کار روزمره هستید، به راحتی ممکن است چنین فرصت‌های ارزشمندی را نادیده بگیرید، اما مطرح کردن کلید موفقیت یک کارمند می‌تواند کارایی و انگیزه‌ی کارمندان دیگر را نیز افزایش دهد. برای بازخورد اصلاحی، پس از آنکه شما و زیر دست مستقیم یا همکارانتان مساله‌ی اصلی را که باید حل شود مشخص کردید، با همکاری یکدیگر و با در نظر گرفتن علت اصلی رفتار مورد نظر، یک برنامه‌ی اقدامی برای ادامه‌ی کار طراحی کنید.
کتاب بازخورد اثربخش از مجموعه‌ی مدیر 20 دقیقهای هاروارد، با ترجمه‌ی نرگس شفیعی توسط نشر آموخته به چاپ رسیده است.
مترجم: نرگس شفیعی
- انتشارات: آموخته
۷ روز ضمانت بازگشت وجه
ضمانت اصالت کالا
۷ روز هفته ۲۴ ساعته
امکان پرداخت در محل
امکان تحویل در محل
نظرات کاربران درباره کتاب بازخورد اثربخش (مدیر 20 دقیقهای هاروارد)
دیدگاه کاربران