شرایط ارسال سفارشات

1. ارسال در روزهای عادی

سفارش‌ها در فروشگاه اینترنتی کتابانه از طریق پست ارسال می‌شوند. سفارش‌ها در روزهای عادی طبق رویه‌های استاندارد ارسال می‌شوند.

در شرایط خاص یا روزهای شلوغ، زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد. در این صورت، همکاران ما شما را از هرگونه تغییر در زمان‌بندی مطلع خواهند کرد.

2. آماده کردن سفارش‌ها

• در سفارش‌هایی که اقلام فاکتور در انبار کتابانه موجود باشد، در همان روز سفارش آماده  می‌شود و تا ظهر تحویل اداره پست می گردد.
• در شرایطی که کتاب در انبار خود کتابانه موجود نباشد، لازم است کتاب را انبار مراکز پخش و یا انتشارات‌ها تهیه و ارسال شود که این روند 2 تا 3 روز کاری زمان خواهد برد.

3. هزینه ارسال

• هزینه ارسال براساس وزن، و مسافت متفاوت خواهد بود که در حین نهایی کردن سفارش، هزینه ارسال مشخص خواهد شد.  
• ارسال با روش پست پیشتاز برای سفارش‌هایی که مبلغ آن‌ها بیشتر از 3 میلیون تومان باشد، رایگان است.
• در صورت برگزاری جشنواره‌های فروش، نحوه محاسبه تخفیف‌ها برای ارسال ممکن است متفاوت باشد. لطفاً در هنگام ثبت سفارش به مبلغ و توضیحات مربوط به ارسال توجه فرمایید.

4. روند کار اداره پست

پس از پردازش سفارش و تحویل آن به پست، زمان تحویل بسته‌ها بر اساس مقصد و محدوده جغرافیایی بین 24 تا 96 ساعت کاری خواهد بود.

• برای پیگیری مرسوله خود، می‌توانید از کد رهگیری که برای شما ارسال می‌شود استفاده کنید و از طریق سایت پست به آدرس زیر وضعیت سفارش را بررسی نمایید.

https://tracking.post.ir/