کتاب مدیریت تکثر سازمانی | راجر کارترایت

درباره‌ی کتاب مدیریت تکثر سازمانی

کتاب مدیریت تکثر سازمانی عمدتاً بر مزایای استفاده از مهارت‌ها و تجربیات پرسنل متکثر که غالباً حتی در سازمان‌‌های کوچک هم پدیده رایجی است تأکید دارد. اگر نمی‌توانیم تفاوت‌های میان یکدیگر را ازبین ببریم حداقل می‌توانیم کمک کنیم که جهان برای پذیرش تکثر مهیاتر شود» «جان اف.کندی، 1963»

غیر از دوقلوهای همسان، هیچ دو انسانی شبیه هم نیستند. مارپیچ‌های دوگانه دی‌ا‌ن‌ای «دی‌اکسید‌بیونکلیک‌اسید» با چهار عنصر سازنده خود آنقدر ترکیبات متنوعی می‌سازند که ساکنین کره زمین را از هم متفاوت می‌کنند «مگر این‌که ترکیبات نتیجه بارور شدن از یک تخمک واحد باشند» و برای همین است که تکثر در ذات و طبیعت ماست.

نیروی انسانی ارزشمندترین منابع در اختیار هر سازمان است. هر چند کامپیوترها می‌توانند بسیاری از وظایف روزمره و پیچیده را بهتر از انسان‌ها انجام دهند اما نمی‌توانند خلاق باشند یا برای آینده برنامه‌ریزی کنند. همچنین کامپیوترها نمی‌‌توانند با دیگران همدلی یا از آنها عذرخواهی کنند و اینها آن گونه از مهارت‌های برقراری ارتباط هستند که در فرایند انگیزه‌دهی به دیگران یا سروکله زدن با مشتریان اهمیت زیادی پیدا می‌کنند.

وقتی دامنه افراد به عرضه‌کنندگان، کارمندان، مشتریان و دیگر سهامداران هم کشیده شود آنگاه حتی کوچک‌ترین سازمان‌ها هم خواه ناخواه با شمار زیادی از افراد سروکار خواهند داشت. حتی در بسته‌ترین اقتصادها هم نیروی انسانی احتمالاً متشکل از مردان و زنانی با سنین و قابلیت‌های مختلف خواهد بود. در اقتصاد مدرن جهانی، مدیران سازمان‌ها ممکن است با افرادی کار کنند که فرهنگ اقدامات و زبان آنان به مراتب متفاوت با خود آنها است. درست است که تکثر می‌تواند باعث ایجاد مشکلاتی شود - هر چند نه مشکلاتی که نتوان بر آنها فائق آمد – اما از طرفی می‌تواند فرصت‌های فوق‌العاده ای را هم برای ما ایجاد کند.

تنها در پایان قرن بیستم بود که بشریت رفته رفته پی به اهمیت حفظ تکثر زیستی بر روی کره زمین برد. در تعبیر مدیریتی و سازمانی، تکثر، زمینه ساز فرصتی است که به واسطه مهارت‌ها و ایده‌های جدید و نیز باز شدن بازارهای تازه فراهم می‌شود. با این حال تکثر تغییر در اقدامات مدیریتی را ضروری می کند، زیرا نمی‌توان با همه افراد به گونه‌ای یکسان برخورد کرد. حتی درون یک گروه کوچک و نسبتاً همگن هم مطمئناً شخصیتها و خواست‌های متفاوتی در میان اعضا وجود خواهند داشت و این بدان معنی است که عوامل انگیزه‌دهی به آنان متفاوت خواهند بود.

بخشی از کتاب مدیریت تکثر سازمانی کارترایت

نگرش دستاورد محور در برابر نگرش پیشینه‌محور

یک فرهنگ دستاورد‌محور، جایگاه‌ها را با توجه به عملکرد افراد تعیین می‌کند در حالی‌که پیشینیه‌گرایی به مسائلی مانند موقعیت اجتماعی، پیوندها و حتی محل تولد افراد می‌پردازد. ایالات متحده آمریکا، بهترین مثال برای یک فرهنگ دستاورد محور است که در آن افراد معتقدند با کار زیاد و تحصیلات بالا هر کس می‌تواند مدارج ترقی را طی کند. مشاغل بسیاری از مهاجران اولیه به این کشور و فرزندان آنها نشان داد که چه احتمالاتی برای آنان متصور است. جوامع دستاورد محور بیشتر به «رشته درسی» فرد توجه نشان می‌دهند، در حالی‌که جوامع پیشینه‌محور بیشتر دغدغه «محل تحصیل» او را دارند. از این نظر، حتی در آمریکا و با وجود جامعه دانشگاه‌های این کشور «هاوارد، ییل و دیگر دانشگاه‌ها» باز هم نمی‌توان از یک فرهنگ کاملاً دستاورد محور صحبت کرد.

القاب و صفات در فرهنگ‌های پیشینه محور اهمیت به مراتب بیشتری دارند و حذف آنها یا حتی نام بردن نادرست آنها می‌تواند توهین بزرگی قلمداد شود.

کتاب مدیریت تکثر سازمانی اثر راجر کارترایت با ترجمه مهرداد ملایی توسط انتشارات دنیای ‌اقتصاد به چاپ رسیده است.

فهرست

فهرست کتاب مدیریت تکثر سازمانی

 1- مقدمه‌ای بر مدیریت تکثیر سازمانی

 2- مدیریت تکثیر سازمانی چیست؟

 3- روند تکامل مدیریت تکثیر سازمانی

4- بعد الکترونیک در مدیریت تکثیر سازمانی

 5- بعد جهانی مدیریت تکثیر سازمانی

 6- وضعیت بهینه در مدیریت تکثیر سازمانی

 7- نمونه های موفق مدیریت تکثیر سازمانی

8- مفاهیم و متفکران مهم حوزه مدیریت تکثیر سازمانی

 9- ده‌گام برای کارایی مدیریت تکثیر سازمانی

• نویسنده: راجر کارترایت
• مترجم: مهرداد ملایی
• انتشارات: دنیای اقتصاد