استیفن وانکر

استیون وانکر: خالق نقشه راهی برای نوآوری مشتری محور

استیون وانکر، نویسنده و مشاور کسب‌وکار آمریکایی، به واسطه کتاب پرفروش خود با عنوان "مشتریان گرسنه" (Jobs to Be Done) در عرصه مدیریت و بازاریابی شناخته شده است. او با رویکردی نوآورانه به نیازهای مشتری، مدل جدیدی برای توسعه محصولات و خدمات ارائه کرده است.

زندگی نامه

استیون وانکر، علاوه بر نویسندگی، یک استراتژیست تجاری موفق و بنیانگذار شرکت مشاوره New Markets Advisors است. این شرکت با کمک به مشتریان در یافتن فرصت‌های جدید برای رشد، به آنها کمک می‌کند تا در بازار رقابتی امروز موفق‌تر عمل کنند. وانکر با داشتن مدرک MBA از دانشگاه هاروارد، تجربیات عملی فراوانی در حوزه کسب‌وکار دارد و این تجربیات را در کتاب‌های خود و مشاوره‌هایش به کار می‌برد.

کتاب مشتریان گرسنه

کتاب "مشتریان گرسنه" یکی از مهم‌ترین آثار استیون وانکر است که به معرفی مفهوم "کارهایی که باید انجام شوند" (Jobs to Be Done) می‌پردازد. این مفهوم به جای تمرکز بر ویژگی‌های محصول، بر نیازها و انگیزه‌های مشتریان تمرکز دارد. وانکر در این کتاب نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با درک عمیق از نیازهای مشتری، محصولات و خدماتی ایجاد کرد که واقعاً مورد نیاز آنها باشد.

مهم‌ترین نکات کتاب مشتریان گرسنه:

• تغییر تمرکز از محصول به مشتری: به جای تمرکز بر ویژگی‌های محصول، بر نیازها و انگیزه‌های مشتریان تمرکز کنید.
• نقشه راه کارهای مشتری: این نقشه راه، فرایندی ساده برای کشف نیازهای پنهان مشتریان ارائه می‌دهد.
• نوآوری مشتری محور: با استفاده از این روش، می‌توان محصولات و خدماتی ایجاد کرد که به طور واقعی مشکل مشتریان را حل کنند.

خرید کتاب استیفن وانکر

برای خرید و مشاهده کتاب های استیفن وانکر مانند مشتریان گرسنه می توانید از طریق کتابانه اقدام کنید.