کتاب اصول بازاریابی 1 اثر کاتلر | آیلار

درباره‌ی کتاب اصول بازاریابی 1 اثر کاتلر

بازاریاب ها یک هدف مشترک را دنبال می کنند؛ قرار دادن مشتری دربطن بازاریابی. امروزه بازاریابی تنها به یک مسئله می پردازد وآن خلق ارزش برای مشتری و نیز برقراری روابط سودمند با اوست. کاربادرک نیازها و خواسته های مشتری، تصمیم گیری درمورد اینکه چه بازارهای هدفی را سازمان می تواند به بهترین نحو خدمات رسانی کند، وارائه طرح متقاعدکننده ای که از طریق آن سازمان بتواند مشتریان مورد هدف را جذب و حفظ کند وآنان را رشد دهد، شروع می شود.
ویرایش چهاردهم کتاب اصول بازراریابی یک طرح یادگیری کاملا جدید دارد. چارچوب کلی از اهداف هر فصل و همچنین نظرات نویسنده درمورد بخش ها و نمایه های اصلی، شامل این طرح می شود.نمایه های طراحی شده به همراه نظرات زیرنویسی شده نویسنده، به دانشجویان کمک می کند تا مطالب فصل را ساده و مرتب کنند. دراین کتاب موضوعات مهمی مانند فن آوری بازاریابی،اصول اخلاقی وتحلیل مالی بازاریابی مورد تاکید قرارگرفته است.

 

بخشی از کتاب اصول بازاریابی 1 اثر کاتلر

تغییرات همچنین درچگونگی ارتباط بازاریابان با تأمین کنندگان مواد اولیه، توزیع کنندگان، خرده فروشان و حتی رقبا درحال وقوع است. امروزه بسیاری از شرکت ها، شبکه ای هستند که تا حد زیادی متکی به مشارکت با دیگر شرکت ها می باشند.
کانال های بازاریابی متشکل از توزیع کنندگان، خرده فروشان و دیگر عناصری هستند که شرکت را به خریدارانش پیوند می دهند.
زنجیره تأمین کانال طولانی تری را توصیف می کند که از مواد خام تا قطعات و محصولات نهایی که بدست خریداران نهایی می روند ادامه می یابد. به عنوان مثال، زنجیره تأمین رایانه های شخصی متشکل از تأمین کنندگان تراشه های رایانه ای ودیگر قطعات، تولید کننده رایانه وتوزیع کنندگان، خرده فروشان و دیگرافرادی است که رایانه ها را به فروش می رسانند.
امروزه بسیاری از شرکت ها از طریق مدیریت زنجیره تأمین در حال محکم کردن ارتباطات خود با شرکا در تمام طول زنجیره تأمین هستند.آنها ازاین مسئله مطلع هستند که موافقین آنها فقط به نحوه عملکردشان بستگی ندارد. موفقیت دربرقراری ارتباط با مشتریان همچنین بستگی به میزان موفقیت کل زنجیره تأمین آنها دربرابر زنجیره های تأمین رقبا دارد.این شرکت ها تأمین کنندگان خودرا تنها به عنوان فروشندگان و توزیع کنندگان را مشتریان به حساب نمی آورند.شرکت ها هردوی آنها را به عنوان شرکای خود درارائه ارزش برای مشتری می دانند. به عنوان مثال شرکت لکسوس از یک سو همکاری نزدیکی با تأمین کنندگانی دارد که آنها را بِه دقت برگزیده است تا کیفیت و کارآمدی عملکرد را ارتقا بخشد.
از سوی دیگر، شرکت با فروشندگانی که از امتیاز شرکت برای فراهم آوردن حداکثر فروش و پشتیبانی خدمات که باعث آمدن مشتریان به درب شرکت و تشویق آنها به مراجعه مجدد می شود استفاده می کنند، همکاری می کند.

کتاب اصول بازاریابی (جلد اول) تألیف فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ با ترجمه ی دکتر محمدرضا سعدی و دکتر عباس صالح اردستانی توسط انتشارات کتاب آیلار به چاپ رسیده است.

فهرست

فصل اول: بازاریابی پیشنمای فصل خلاصه اهداف فصل بازاریابی چیست شناخت نیازهای مشتری وبازار آنچه که دربازاربرای فروش ارائه می شود-محصولات خدمات وتجارب طراحی استراتژی بازاریابی مشتری مدار تهیه یک طرح و برنامه یکپارچه بازاریابی ساخت روابط با مشتری بازاریابی واقعی کسب ارزش ازمشتریان آینده و دورنمای روبه تغییر بازاریابی مرور اهداف وواژگان کلیدی مباحثه وبکارگیری مفاهیم تمرکز برفناوری تمرکز بر اصول اخلاقی بازاریابی با اعداد قضیه ویدئویی قضیه شرکتی فصل دوم: شرکت وبازاریابی برنامه ریزی استراتژیک در سطح کل شرکت مدیریت کردن تلاش بازاریابی سنجش و مدیریت بازگشت سرمایه گذاری دربازاریابی فصل سوم: تجزیه و تحلیل محیط بازاریابی محیط خرد شرکت محیط کلان شرکت پایه دهی به محیط بازاریابی فصل چهارم: مدیریت اطلاعات به منظور درک مشتری اطلاعات بازاریابی و شناخت مشتری ارزیابی نیازهای اطلاعات بازاریابی ایجاد اطلاعات بازاریابی تحقیقات بازاریابی تحلیل و استفاده از اطلاعات بازاریابی دیگرملاحظات اطلاعات بازاریابی فصل پنجم: بازارهای مصرف و رفتارمصرف خریدکننده الگوی رفتارمصرف کننده عواملی که بررفتار مصرف کننده اثرگذارند انواع رفتارهای مربوط به تصمیم گیری برای خرید فرآیند تصمیم گیری خرید فرآیند تصمیم گیری خریدار برای محصولات جدید فصل ششم: بازارهای تجاری و رفتار خرید تجاری بازارهای تجاری رفتار خریدار تجاری بازارهای دولتی ونهادی فصل هفتم: استراتژی بازاریابی مشتری مدار: خلق ارزش برای مشتریان هدف بخش بندی بازار تعیین بازار هدف متمایزسازی و تعیین جایگاه دربازار فصل هشتم: محصولات خدمات وبرندها محصول چیست تصمیم گیری درمورد محصولات وخدمت استراتژی تعیین برند: ارائه برندهای قوی فصل نهم: استراتژی ارائه محصول جدید و چرخه عمر محصول استراتژی ارائه محصول جدید فرآیند ارائه محصول جدید مدیریت ارائه محصول جدید استراتژی های چرخه عمر محصول ملاحظاتی دیگر پیرامون محصول و خدمت فصل دهم: درک اصول قیمت گذاری وایجاد ارزش مورد نظرمشتری قیمت چیست عواملی که باید به هنگام قیمت گذاری درنظرگرفت  

• ویرایش چهاردهم 2012
• تألیف: فیلیپ کاتلر - گری آرمسترانگ
• ترجمه: دکتر محمدرضا سعدی - دکتر عباس صالح اردستانی
• انتشارات: کتاب آیلار