کتاب ارتباطات انسانی محسنیان راد

درباره‌ی کتاب ارتباطات انسانی

کتاب حاضر به دنبال بیان چیستی و چگونگی فرایند ارتباط و سپس بیان مهم ترین ویژگی ها و مسائل آن به تفکیک زمینه های ارتباطی است که یک بار از منظر «زبان» به دو زمینه «ارتباط کلامی» و «ارتباط غیر کلامی» و بار دیگر از منظر «ارتباط گران» به «ارتباط با خود»، «ارتباط میان فردی»، «ارتباط گروهی» و «ارتباط عمومی» تقسیم می شود. در هر قسمت نیز به بیان انتظارات درست و نادرست ازکارکردهای ارتباطات و همین طور شیوه ی ارتقای مهارت ها و کارایی های ارتباطی پرداخته شده است. هم چنین در جای جای اثر، خلاصه دیدگاه حکمای قرون گذشته ی ایران درباره عناصر فراگرد ارتباط و تعامل میان عناصر مذکور بیان و اشاراتی  به میراث بومی دانش ارتباطات در ایران شده است. لازم به ذکر می باشد که نویسنده در انتها نسخه جدیدی از مدل بومی و نوآورانه «منبع معنی» ارائه می کند.

کتاب "ارتباطات انسانی" در ده  فصل تدوین شده که در ادامه پس از بیان عناوین اصلی، برای آشنایی مخاطبان به شرحی مختصر از فصول آن می پردازیم.

1. ارتباط چیست؟
2. رابطه، ارتباط و ادراک
3. ارتباط کلامی (زبان)
4. ارتباط غیر کلامی
5. گوش دادن
6. روابط اجتماعی
7.  ارتباط میان فردی
8.  ارتباط گروهی
9. ارتباط عمومی
10.  مدل های ارتباط

فهرست

مقدمه فصل اول: ارتباط چیست؟

1. معنی
2. جریان، فراگرد و فراگرد تراکنشی
3. پیام
4. منبع معنی

فصل دوم: رابطه، ارتباط و ادراک درهم آمیختگی ارتباط و رابطه سه مرحله ی فرایند ادراک ادراک و مفهوم از خود ادراک میان فردی

1. کلیشه سازی
2. اثر نخستین
3. اثر آخرین
4. مجموعه دریافت ها
5. خودمحوری
6. سوءگیری مثبت و منفی

چگونگی تغییر ادراک خود

1. مکان هندسی
2. پایداری
3. کنترل پذیری

فصل سوم: ارتباط کلامی (زبان) زبان بیانی و زبان نوشتاری ویژگی های زبان

1. زبان سیستمی ساختار یافته از نمادهاست.
2. زبان قانونمند است.
3. زبان دارای لایه های معنایی (محتوایی) است.

راهکارهای ارتقای شیوه استفاده از زبان فصل چهارم: ارتباط غیر کلامی کانال های ارتباط غیر کلامی ویژگی های ارتباط غیر کلامی

1. ارتباطات غیر کلامی در بیشتر ارتباطات میان فردی حاضر است.
2. ارتباطات غیر کلامی در مقایسه با ارتباطات کلامی غالباً اطلاعات بیشتری را انتقال می دهد.
3. ارتباطات غیر کلامی غالباً بیشتر از ارتباطات کلامی باور می شود.
4. ارتباطات غیر کلامی از منابع اولیه ارتباط احساسی است.
5. ارتباطات غیر کلامی یک فرا ارتباط است.

کارکردهای ارتباط غیر کلامی رمز گشایی و تفسیر پیام های غیر کلامی فصل پنجم: گوش دادن باورهای غلط درباره گوش دادن شیوه های گوش دادن مؤثر موانع معمول گوش دادن مؤثر انواع گوش دادن راهبردهایی برای انواع گوش دادن

1. راهبردهای گوش دادن آگاهی بخش
2. راهبردهای گوش دادن انتقادی
3. راهبردهای گوش دادن همدلانه

سبک های گوش دادن شخصی گوش دادن در فرهنگ کهن ایرانی قرائت کردن فصل ششم: روابط اجتماعی مزایای روابط اجتماعی چگونگی شکل گیری روابط اجتماعی و حفظ آن رفتارهای عقلانی حفظ روابط ویژگی های دوستی هم ستیزی در روابط خصوصیات هم ستیزی در روابط شخصی تأثیر فرهنگ بر هم ستیزی در روابط فریب در روابط اجتماعی هم ستیزی در فضای مجازی صمیمیت در روابط اجتماعی فصل هفتم: ارتباط میان فردی عوامل ایجاد کننده جذبه بین فردی کیفیت روابط میان فردی و ظرفیت بالقوه ناپایداری در آن عواطف در ارتباطات میان فردی عوامل مؤثر بر درک احساسات خویشتن و بروز آن مهارت های ارتباط عاطفی اوضاع جوّی ارتباطی در روابط میان فردی هم ستیزی در ارتباط فصل هشتم: ارتباط گروهی گروه و اهداف آن هنجارها و مقررات گروه نقش ها در گروه الگوهای تعامل در ارتباطات گروهی روش های تصمیم گیری در ارتباطات گروهی انواع جلسات گروهی مراحل تکوینی حل مشکلات گروه آسیب شناسی تصمیم گیری در ارتباطات گروهی فصل نهم: ارتباط عمومی کارکرد ارتباط عمومی اهداف ارتباط عمومی تحلیل شرایط ارائه سخنرانی جایگاه موقعیت در ارتباط عمومی مهارت در ارتباط عمومی صحنه هراسی بازدارنده در ارتباط عمومی فصل دهم: مدل های ارتباط: منبع معنی کارکرد و پیشینه مدل های ارتباطی مدل منبع معنی رابطه معنی و نشانه نحوه ارائه محتوا علت تجلی معنی همبستگی میان برخی معنی ها هدف از ارتباط سطح توانایی ارتباطی مدل فراگردی و تراکنشی ارتباط منابع