کتاب چماق و هویج دیگر کارایی ندارند | پاول مارسیانو

معرفی کتاب چماق و هویج دیگر کارایی ندارد 

این کتاب برای ایجاد فرهنگ احترام در سازمان‌ها و تربیت کارکنانی که متعهد و وفادار به کار هستند، منتشر شده است. یک شرکت بیش از هر چیزی به کارمندانی نیاز دارد که کارشان را با جان و دل انجام دهند، این کتاب روش‌هایی را به مدیران می‌آموزد که آن‌ها با استفاده از این روش‌ها می‌توانند با رفتاری محترمانه، احترام کارکنان را به‌دست بیاورند و با دلبسته کردن اعضای تیم به محیط کار، سطح عملکرد را ارتقا بدهند و رضایت و انگیزه افراد را بالا ببرند.

چماق و هویج در واقع به معنای سیاست ارائه تشویق برای رفتار خوب و ارائه تنبیه برای رفتار بد است. استراتژی هویج و چماق در محیط کار این‌گونه است که هویج اشاره به انگیزه یا وعده انگیزه به کارمندان و چماق به ترس و تهدید اشاره دارد.

برشی از متن کتاب

اصول هدف‌گذاری سرپرستان باید همیشه مطمئن باشند که کارکنان‌شان در تلاش‌اند تا به اهداف و انتظارات برسند. جز در مورد کارکنان دلزده، عمده کارکنان به دنبال انجام بهترین کار هستند. وقتی این کار را نمی‌کنند، باید متوجه شوید که این اتفاق به دلیل نبود ارتباط و یا نبود منابع کافی است؛ به‌خاطر بی‌علاقگی، تنبلی یا کودن بودن نیست.

انسان‌ها علاقه ندارند شکست بخورند. از خودتان بپرسید، آخرین باری که به صورت هدف‌مند شکست خورده‌اید و یا احساس خوبی در مورد شکست داشتید کی بوده است؟ هیچ‌وقت! پس چرا احساس می‌کنید که دیگران به شکل دیگری فکر می‌کنند؟ حقیقت دردآور این است که اگر کارکنان شما در رسیدن به اهداف و انتظارات شکست می‌خورند، شما باعث شکست آن‌ها شده‌اید.

وظیفه شما این است که افراد خود را موفق کنید. اگر باور دارید که دلیل اصلی شکست کارکنان بیشتر به خودشان برمی‌گردد تا به شما، شایستگی حضور در مقام سرپرستی و رهبری افراد را ندارید. تعیین انتظارات شفاف از همان مصاحبه استخدامی آغاز می‌شود. در این مصاحبه مدیران به داوطلبین اجازه می‌دهند تا از انتظاراتی که از آن‌ها می‌رود مطلع شوند و انتظارات‌شان از شرکت را هم بیان کنند. برای مثال، اگر فرهنگ سازمان این است که کارکنان زود بیایند و دیر بروند، بهتر است این را در مصاحبه بیان کنید. وقتی کارکنان احساس می‌کنند که تمام واقعیت کار به‌آن‌ها گفته نشده است، احساس بی‌احترامی می‌کنند و به‌تدریج دلزده خواهند شد.

(پاداش و تنبیه، درمان بی انگیزگی کارکنان نیست) نویسنده: پاول مارسیانو مترجمان: مهدی کاظمی - الیاس کرباسفروشان - مصطفی رادمرد انتشارات: رسا