کتاب مدیریت عملیات | استیوسنون

کتاب مدیریت عملیات اثر استیوسنون

کتاب مدیریت عملیات در کنار احترام شیوه‌های سنتی در کتاب‌های مدیریت عملیات و تولید، به بررسی نظریه‌های جدید می‌پردازد.

از اهداف کتاب حاضر می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

-توجه به اهمیت مدیریت تولید و عملیات

-سیستم‌های تولید و عملیات را به دانشجویان و سایرین معرفی می‌نماید.

-شرایط کاربردی را مناسب توضیح می‌دهد

-بر روش تولید و عملیات در شرکت‌های تولیدی و خدمات تاکید می‌کند

-با استفاده از کتب و مقالات معتبر مطالب کمی و کیفی را ادغام می‌کند.

-مطالب جدید در زمینه توسعه و نوآوری را بیان نموده

کتاب حاضر قصد دارد مفاهیم، ابزارها و کاربردهای حوزه مدیریت عملیات را به دانشجویان معرفی کند.  مباحث آن مسئله‌های راهبردی و کاربردی عملی را شامل می‌شود. همچنین اصول و مفاهیم مدیریت عملیات را توضیح می‌دهد. موارد ذکر شده در کتاب علاوه بر مباحث تولیدی به مباحث خدماتی نیز رسیدگی می کند.

کتاب مدیریت عملیات متمرکز بر حل مساله است. در تمامی متن نمونه‌هایی برای راه حل گذاشته شده است. در انتهای بعضی از فصل‌ها مسائلی نیز آورده شده است. مثال‌هایی که هر فصل آمده برای کمک به فهم روش‌های همان فصل است.

کتاب مدیریت عملیات جلد اول توسط ویلیام جی استیونسون نگاشته شده است و نشر نص به ترجمه‌ی علی خاتمی فیروز آبادی و محسن شفیعی آبادی به چاپ رسانده است.

برشی از متن کتاب مدیریت عملیات

هدف اصلی طراحی خدمت و محصول، کسب رضایت مشتری است. بنابراین ضروری است که طراحان درک درستی از خواسته های مشتری داشته باشند و طبق نظر آن‌ها طراحی کنند.  بخش بازاریابی منبع اصلی کسب اطلاعات است. اگرچه عموما معیار اصلی در طراحی، اثربخشی آن است، اما معیارهای دیگری نیز وجود دارد ک غالبا قابل توجه است از جمله می‌توان به هزینه و زمان توسعه، هزینه محصول یا خدمت و کیفیت محصول یا خدمت اشاره کرد. البته در اولویت‌های طراحی محصول و خدمت، کیفیت در بالاترین رده قرار دارد. شاید روزی داشتن کیفیت بلا برای بقای یک محصول یا خدمت کافی بود، اما امروزه کیفیت بال امری طبیعی و عادی محسوب می‌شود و محصولات و خدماتی که از کیفیت مطلوب برخوردار نباشند از رده رقابت خارج می‌شوند.

کتاب مدیریت عملیات تألیف ویلیام جی استیوسنون، با ترجمه ی دکتر علی خاتمی فیروزآبادی و دکتر محسن شفیعی نیک آبادی توسط انتشارات نص به چاپ رسیده است.

فهرست

مقدمه‌ای بر مدیریت عملیات

رقابت پذیری، استراتژی و بهره وری

آشنایی با مفاهیم و روش‌های پیش بینی

طراحی محصول و خدمات

برنامه ریزی ظرفیت استراتژیک برای محصولات و خدمات

انتخاب فرایند و چیدمان تجهیزات

طراحی سیستم‌های کاری

برنامه ریزی مکان یابی و تحلیل آن

مدیریت کیفیت

کنترل کیفیت

• ویرایش دهم
• مؤلف: ویلیام جی استیوسنون
• مترجمان: دکتر علی خاتمی فیروزآبادی - دکتر محسن شفیعی نیک آبادی
• انتشارات: نص