کتاب اصول گزارش نویسی و مکاتبات اداری و سازمانی | ملایی

معرفی کتاب اصول گزارش نویسی و مکاتبات اداری و سازمانی

وسائل ایجاد ارتباط به دو گروه عمده، اصلی و کمکی تقسیم می‌شوند:

وسائل اصلی: به وسائلی گفته می‌شود که پیام به وسیله آن ارائه می‌گردد، مانند بیان ( گفتار) نوشته و علایم.

وسائل کمکی: ابزاری هستند که وظیفه انتقال را بر عهده دارند، مانند تلفن، رادیو، تلویزیون، تلگراف، تلکس و ...

حال که تا اندازه‌ای با واژه ارتباط و نقش ارتباطات در اجتماع آگاه شدیم، بهتر است درباره ارتباطات در سازمان‌ها نیز سخنی داشته باشیم.

ارتباطات در سازمان عبارت است از: انتقال اطلاعات و دستورها و بررسی بازخورد هر یک از آنها، به منظور انجام وظیفه برای رسیدن به اهداف و ماموریت‌های سازمان.

ارتباطات در سازمان، همانند نظام جریان خون در بدن موجود زنده، نقشی فعال دارد. چنانچه به هر دلیلی در این نظام نارسایی به وجود آید یا به نحوی ارتباط قطع شود، پی آمد آن زوال یا متلاشی شدن سازمان خواهد بود. از نظرگاهی دیگر، نظام ارتباطات، در ایجاد هماهنگی، تصمیم‌گیری، هدایت و رهبری، نظارت و کنترل و سایر وظایف مدیر در اداره امور، نقش موثری دارد.

کتاب اصول گزارش نویسی و مکاتبات اداری و سازمانی شامل مباحثی چون اهمیت نوشته در ارتباطات سازمانی، مراحل تهیه یک نوشته مناسب، آشنایی با گزارش‌نویسی و ... است و در پایان هر فصل نیز سوالاتی طرح و ارائه شده است.

کتاب اصول گزارش نویسی و مکاتبات اداری و سازمانی به قلم سمیرا ملایی، توسط انتشارات دیباگران تهران به چاپ رسیده است.

فهرست

چرا می‌نویسیم

یک وسیله ارتباطی

نامه‌های اداری

مراحل تهیه نوشته

بخشنامه

صورت جلسه

گزارش نویسی

انواع دستورالعمل و فرم‌های اداری

آیین‌نامه نگارش

منابع و مآخذ

• نویسنده: سمیرا ملایی
• انتشارات: دیباگران تهران