کتاب ابزارهای استراتژیک و فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر 2

درباره کتاب ابزارهای استراتژیک و فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر 2

سال های زیادی از مطرح شدن فرهنگ مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)  در جهان می گذرد و چندی است که در محافل مدیریت صنعتی و تجاری کشور ما نیز مود بحث قرار گرفته است. مدیریت کیفیت فراگیر، به مجموعه ی تلاش هایی گفته می شود که جهت پیشبرد و بهبود کیفیت در یک سازمان صورت می گیرند. مفهوم فوق، در امریکای شمالی با عنوان TQM، در کشور ژاپن با عنوان کنترل کیفیت جامع (TQC) و در اروپا با عنوان شش سیگما شناخته می شود.

این کتاب که در دو جلد منتشر شده است، سعی در شناساندن مفهوم TQM از دو زاویه ی فرهنگی و کاربردی دارد. جلد اول آن، به بحث بسترسازی فرهنگی TQM و روش های آن پرداخته است و مباحث رهبری، رضایت مشتری، مشارکت کارکنان، بهبود مستمر فرایند، مشارکت تأمین کنندگان و مقیاس های عملکرد را در بر می گیرد.

جلد دوم از کتاب مذکور مشتمل بر ده فصل می باشد: 1- کنترل آماری فرایند 2- ایزو 9000 3- الگوبرداری 4- گسترش کارکردهای کیفیت 5- مهندسی همزمان 6- طراحی آزمایش ها 7- مهندسی کیفیت تاگوچی 8- مسئولیت در قبال محصول 9- برنامه ریزی استراتژیک 10- دوایر کنترل کیفیت

که بر ابزارها و تکنیک کهای پیاده سازی TQM در سازمان و ابقای آن تکیه دارد. این ابزارهای، به صورت گام به گام و به همراه جداول و نمودارهای لازم، مورد بحث قرار گرفته اند. کنترل آماری فرایند (SPC)، ایزو 9000، الگوبرداری، گسترش کارکردهای کیفیت (QFD)، مهندسی همزمان، طراحی آزمایش ها (DOE)، مهندسی کیفیت تاگوچی، مسئولیت در قبال محصول، برنامه ریزی استراتژیک و دوایر کنترل کیفیت (QCC)، این جعبه ی ابزار را تشکیل می دهند. هر کدام از این تکنیک ها، در موقعیت های خاص به یاری مدیران می آیند تا سازمان ها را در جهت استقرار یک سیستم کیفیت فراگیر هدایت نمایند.

قیمت و خرید کتاب ابزارهای استراتژیک و فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر 2

کتاب ابزارهای استراتژیک و فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر (جلد دوم) تألیف گروه آژینه (دکتر مصطفی جعفری، مهندس سید حسین اصولی، مهندس حسام شهریاری، مهندس مژده شیرازی منش و مهندس امیرحسین فهیمی) از انتشارات رسا، به همراه سایر کتاب های رشته مدیریت را از فروشگاه اینترنتی کتابانه خریداری نمایید.

برشی از متن کتاب

فصل شانزدهم: برنامه ریزی استراتژیک مقدمه استراتژی، به معنای روش هایی است که هر یک از طرفین درگیر در جنگ به کار می گیرند تا بر دشمن خود چیره شوند. یک فرمانده ی شجاع با مقایسه ی تعداد و توانایی سربازان خود با دشمن، میزان تجهیزات نظامی که هر یک از طرفین در اختیار دارند و هم چنین با توجه به موقعیت جغرافیایی منطقه ی جنگی، استراتژی مناسب را اتخاذ کرده، دشمن را در هم می کوبد. مفهوم استراتژی به تدریج وارد جنگ بقای شرکت های بزرگ و کوچک در دنیا شده است. امروزه مدیران موفق با شناسایی عوامل کلیدی موفقیت، قوت ها و ضعف های خود و هم چنین فرصت ها و تهدیدهای خارجی، درصدد شکست رقیبان و فتح بازارهای جهانی، از راه اتخاذ استراتژی های موفق هستند. ...

فهرست

فصل هشتم: کنترل آماری فرایند فصل نهم: ایزو 9000 فصل دهم: الگوبرداری فصل یازدهم: گسترش کارکردهای کیفیت فصل دوازدهم: مهندسی همزمان فصل سیزدهم: طراحی آزمایش ها فصل چهاردهم: مهندسی کیفیت تاگوچی فصل پانزدهم: مسئولیت در قبال محصول فصل شانزدهم: برنامه ریزی استراتژیک فصل هفدهم: دوایر کنترل کیفیت

• تألیف: گروه آژینه
• انتشارات: رسا