کتاب مدیریت رفتار سازمانی - کریتنر

کتاب مدیریت رفتار سازمانی نوشته ی رابرت کریتنر و آنجلو کینیکی، با ترجمه ی دکتر علی اکبر فرهنگی و دکتر حسین صفر زاده توسط انتشارات برآیند پویش چاپ شده است.

سازمانها در جهت کارآیی و اثربخشی بیشتر دائما خود را با تحولات همساز کرده و سعی در سازگاری بیشتر با محیط های پیرامون خود داشته تا بتوانند به دگرگونی های مطلوب و راهبردی خود دسترسی یابند. طراحی مجدد سازمان ها در ابعاد گوناگون، از جمله در عرصه منابع انسانی صورت پذیرفته است.

منابع انسانی و مسایل مربوط به آنها اساسی ترین چالش مدیران بوده و آنان را کاملا به خود مشغول داشته است. مدیریت، سبک های رهبری و شیوه های کنترل زمینه ای مساعد را برای ایجاد مدیریت مشارکتی و تفویض اختیارات بیشتر به کارکنان فراهم آورده است. مطالعه انسان ها و رفتار آنها، در این شرایط پدید آمده، از اعتبار بیشتری بهره می گیرد و حوزه ای گسترده بشری را در بر می گیرد. آن بخش از این مطالعات که به رفتار انسان ها در سازمان مرتبط است، رفتار سازمانی نامیده می شود. در سال های اخیر این حوزه در دیدگاه های مدیریتی بسیار مورد توجه بوده و از مناظر مختلف به آن نگریسته شده است. کتاب حاضر، جهت پاسخ گویی به تمام چالش ها و سوالات در زمینه مدیریت برای دانشجویان سطوح مختلف کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری تألیف و ترجمه شده است.

 

فهرست

فصل اول: بهبود و توسعه سازمانهای کارمندمدار دستیابی مدیران به اهداف سازمان از طریق همکاری با کارکنان سطوح مختلف حیطه رفتار سازمانی یادگیری بر اساس تحقیق روشهای تحقیقی در زمینه رفتار سازمانی رویکرد اقتضایی فصل دوم: اخلاق و فرهنگ سازمانی اساس فرهنگ سازمانی سطوح فرهنگ سازمانی کارکردهای فرهنگ سازمانی انواع فرهنگ سازمانی پیامدهای مرتبط با فرهنگ سازمانی نحوه تثبیت فرهنگها در سازمانها الگوی جامعه پذیری سازمانی ترویج رفتار اخلاقی سازمانی بهبود شرایط اخلاقی در سازمان فصل سوم: پرورش مدیران جهانی توسعه طرز تفکر جهانی الگوی فرهنگهای اجتماعی و سازمانی تشریح فرهنگ تلفیق فرهنگ های سازمانی و اجتماعی افراط و تفریط اخلاقی جلوگیری از نژاد گرایی فردگرایی در برابر گروه گرایی اجتناب از بروز شوک فرهنگی پرهیز از بروز مجدد شوک فرهنگی فصل چهارم: ادراک اجتماعی و مدیریت تنوع مدل ادراک پردازش اطلاعات اجتماعی نظریه اسنادهای علی و عمومی مدل اسنادی کلی گرایشهای اسنادی تعریف تنوع سطوح ناهمگونی نیروی کار مدیریت ناهمگون نیروی کار افزایش ناهمگونی در نیروی کار اقدامات سازمانی در راستای مدیریت موثر ناهمگون نیروی کار موانع جدید در مدیریت موثر ناهمگون نیروی کار فصل پنجم: تفاوتهای فردی و شخصیت عواطف و خودپنداری از خودپنداری تا مدیریت بر خویشتن خود کنترلی خودمدیریتی الگوی یادگیری اجتماعی پویایی های شخصیتی پنج جنبه کلی شخصیت نگرشها در برابر ارزش ها هوشمندی و توانایی های ادراکی انواع توانایی احساسات مثبت و منفی هوش عاطفی فصل ششم: انگیزش اول اساس انگیزش کارکنان الگوی عملکرد شغلی انگیزش تئوری های انگیزشی انگیزش از طریق طراحی شغل دلایل رضایت شغل پیامدهای رضایت شغلی روابط کار- خانواده فصل هفتم: انگیزش دوم تئوری برابری آدامز گسترش مفهوم برابری تئوری انگیزش انتظار نظریه انتظار وروم تئوری انتظار وروم در عمل انگیزش از طریق هدفگذاری مدیریت بر مبنای هدف کارکردهای هدفگذای پیشنهادی حاصل از تحقیقات هدفگذاری اجرای عملی فرایند هدفگذاری اجرای نظریه های انگیزشی در کار فصل هشتم: بهبود عملکرد کارکنان ایجاد بازخورد موثر کاربردهای بازخورد دیدگاه دریافت کنندگان بازخورد پیامدهای رفتار بازخورد سیستمهای پاداش سازمانی تقویت مثبت برنامه های زمانی تقویت اهمیت برنامه ریزی مناسب شکل دهی رفتار از طریق تقویت مثبت فصل نهم: تصمیم گیری تصمیم گیری سبکهای عمومی تصمیم گیری اصرار بر تعهد خلاقیت سبکهای پنج گانه تصمیم گیری فصل دهم: گروه ها و تیم های کاری اثربخش اصول رفتار گروهی گروه های رسمی و غیر رسمی وظایف گروه های رسمی فرایند تکامل گروه نقشهای اعضای گروه هنجارها تیمهای خودگردان تیمهای مجازی گروه اندیشی کاهش توان اجتماعی فصل یازدهم: مدیریت تعارض و مذاکره دیدگاه نوین تعارض تسلسل تعارض تعارض کارکردی در برابر تعارض غیرکارکردی پیامدهای مطلوب تعارض مدیریت تعارض برنامه ریزی تعارض کارکردی مذاکره دو نو ع اصلی مذاکره مذاکره ارزش افزوده فصل دوازدهم: ارتباطات در عصر اینترنت ابعاد اصلی فرایند ارتباطات الگوی فرایند ادراکی ارتباطات تحریف ارتباط میان مدیران و کارکنان ارتباطات میان فردی شنود فعالانه پست الکترونیکی کنفرانس ویدیویی مشارکت کامپیوتری ارتباط از راه دور فصل سیزدهم: نفوذ قدرت و سیاست نفوذ در دیگران تاکتیکهای اصلی نفوذ پیامدهای نفوذ توافقهای استراتژیک و سیاست مقابله به مثل قدرت اجتماعی و توانمند سازی پایگاه های قدرت سیاستهای سازمانی و مدیریت عقاید فصل چهاردهم: رهبری نظریه های خصوصیتی و رفتاری رهبری تئوری خصوصیات فردی رهبر تئوری سبک های رفتاری نظریه های موقعیتی از رهبری تعاملی تا رهبری فرهمند سایر دیدگاه ها در زمینه رهبری   فصل پانزدهم: طراحی سازمانهای اثربخش سازمانها تعریف و ابعاد تعریف سازمان نمودارهای سازمانی استعاره های مدرن سازمانی تلاش در راستای اثربخشی سازمانی معیارهای کلی اثربخشی رویکرد اقتضایی در طراحی سازمانها رویکردهای متفاوت در مورد تصمیم گیری سازمانهای مجازی نیازها: بازیکنان خود آغازگر تیم فصل شانزدهم: مدیریت تغییر و یادگیری سازمانی نیروهای تغییر توسعه و بهبود سازمانی مدیریت مقاومت در برابر تغییر علل مقاومت در برابر تغییر استراتژیهای غلبه بر مقاومت ایجاد سازمان یادگیرنده ایجاد قابلیت یادگیری سازمانی فراموشی آموخته های سازمانی

برشی از متن کتاب

رابطه بین جنسیت و اصول اخلاقی زنان و مردان هر کدام دیدگاه های متفاوتی نسبت به مسائل و موقعیت های اخلاقی دارند. روانشناسی به نام کارول گیلیگان یکی از علت های مهم این تفاوت جنسی را بیان کرده است. تحقیق وی بیانگر این مطلب است که مردان و زنان در قالب نحوه تصور و ذهنیتشان از مسائل اخلاقی، متفاوت هستند. مردان، مسائل اخلاقی را با یک دیدگاه منطقی در نظر می گیرند در حالی که زنان متکی به دیدگاه مراقبتی هستند. دیدگاه منطقی به مسائل نابرابری، تعدی و فشار توجه دارد و با اهداف آرمانی چون حقوق متقابل و توجه یکسان به افراد موافق نیست. دیدگاه مراقبتی نیز به مسائل تفکیک یا واگذاری توجه خود را معطوف می دارد و بیانگر ایده آل بودن توجه و پاسخ به نیازها می باشد. دو دستور اخلاقی نهی کننده، این علایق متفاوت را در بر می گیرد که عبارتند از: 1- با یکدیگر رفتار ناعادلانه نداشته باشیم و 2- در موقع نیاز افراد، از آنها دوری نکنیم. محققان به این نتیجه رسیدند که هر چند ممکن است گرایشات متفاوت اخلاقی وجود داشته باشد، اما این گرایشات کاملا با موضوع جنسیت مرتبط نیستند. این نتیجه گیری حاوی چنین پیشنهادی است که انجام چنین تحقیقاتی بیش تر جهت شناسایی منبع تفاوتهای موجود و مهم اخلاقی میان زن و مرد در آینده ضروری و لازم است.

• مـفاهـیم - نظـریه هـا و کاربـردهـا
• نویسندگان:  رابرت کریتنر - آنجلو کینیکی
• مترجمان: دکتر علی اکبر فرهنگی - دکتر حسین صفرزاده
• انتشارات: برآیند پویش