کتاب اصول بازاریابی 2 - کاتلر | پارسائیان

درباره‌ی کتاب اصول بازاریابی جلد دوم کاتلر و آرمسترانگ

در دنیای کنونی بازاریابان باید بتوانند برای مشتریان ارزش ایجاد کنند و رابطه ایجاد شده را تحت کنترل و مدیریت خود داشته باشند. شرکت هایی که در بازاریابی موفق بوده اند نیازهای مشتریان و بازار را شناخته اند، بر این اساس استراتژی هایی را تدوین کرده و برنامه هایی را  به  اجرا در آورده تا روابط ایجاد شده را تقویت نمایند.

در نتیجه (در سایه وجود چنین رابطه ای) توانسته اند در مرحله فروش بیشتر، کسب سود و افزودن بر وفاداری مشتریان ارزش خود را بالا ببرند. کتاب" اصول بازاریابی " در ده فصل، که در ادامه مباحث جلد اول می باشد، به تشریح کامل و جامع در خصوص بازاریابی جهانی، کانال های بازاریابی، رقابت ، تبلیغ و روابط عمومی می پردازد. نویسنده در این کتاب به تاثیر نام و نشان های تجاری که شرکت ها بر محیط زیست می گذارند توجه ویژه ای داشته است.

بخشی از کتاب اصول بازاریابی جلد 2 ترجمه‌ی دکتر علی پارسائیان

برای نیروهای فروش تازه استخدام شده نه تنها باید حوزه فعالیت و حقوق و پاداش را تعیین کرد و به آنها آموزش داد، بلکه باید آنها را سرپرستی و در آنان انگیزه ایجاد کرد. هدف از سرپرستی این است: کمک به نیروی فروش تا کارها را هوشیارانه انجام دهد، یعنی کارهای درست را به روش های درست انجام دهد(یا کارهای مناسب به روش های مناسب انجام دهد).

هدف از ایجاد انگیزه در نیروی کار این است؛ نیروی فروش را تشویق کرد تا سخت بکوشد و با تمام توان درصدد تأمین هدف های تعیین شده (برای فروش) برآید. اگر نیروی فروش کارها را هوشیارانه انجام دهد و نیز سخت بکوشد بدون تردید به ظرفیت واقعی خود خواهد رسید، یعنی از تمام توان بالقوه خود استفاده خواهد کرد(به نفع خود و به نفع شرکت).

سرپرستی نیروی فروش ، از نظر شیوه سرپرستی یا نظارت بر فعالیت های نیروی فروش شرکت ها به شیوه های متفاوت عمل می کنند. برخی از شرکت ها به نیروی فروش کمک می کنند مشتریان هدف را شناسایی نمایند و هدف های مربوط به برقرار کردن تماس با آن ها را تعیین می نمایند.

امکان دارد تعدادی از شرکت ها مدت زمانی را که نیروی فروش باید صرف شناسایی با مشتری بالقوه نماید، مشخص کنند و حتی برای آنکه جدول زمانی (برای فعالیت ها) تعیین نمایند. یکی از روش ها این است که برای آنها جدول های زمانی هفتگی، ماهانه و یا سالانه (برای برقرار کردن تماس با مشتریان بالقوه) تهیه کنند، جدولی که نشان می دهد در چه زمانی باید با کدام مشتری بالقوه تماس گرفت و چه نوع فعایت هایی را انجام داد.

کتاب اصول بازاریابی (جلد 2) تألیف فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ، با ترجمه ی دکتر علی پارسائیان توسط انتشارات ادبستان به چاپ رسیده است.

فهرست

• ویـراسـت چهـاردهـم 2012
• نویسندگان: فیلیپ کاتلر - گری آرمسترانگ
• مترجم: دکتر علی پارسائیان
• انتشارات: ادبستان