کتاب 4A آمیخته نوین بازاریابی - جاگدیش ان شث

کتاب 4A آمیخته نوین بازاریابی به قلم جاگدیش ان شث و راجندرا اس سیسودیا، با ترجمه سید علیرضا سید صالحی و عباس اسدی در انتشارات چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسیده است.

بازاریابی یکی از مهم ترین بخش های موجود در حوزه ی مدیریت می باشد که مدیران جهت دست یابی به موفقیت در آن، نیازمند کسب اطلاعات و دانشی وسیع، مرتبط و به روز می باشند. در گذشته چارچوب AP به عنوان راه کاری جهت بازاریابی موثر و کارآمد مطرح می شد اما کتاب حاضر چارچوب 4A را به عنوان ابزاری گیراتر و نفوذگذارتر از روش پیشین معرفی می کند. در همین راستا، محتوای مطالب اثر حاضر که دستاورد بیش از دوازده سال تحقیق و پژوهش های پرثمر مولف، در رابطه با کالاها و محصولات متعدد و مختلفی است، مفاهیم و مباحث مورد نظر خود را با ذکر مثال هایی فراوان از برندهای برتر و محصولات متفاوت به خواننده شرح داده و هم چنین با به کارگیری از بیانی ساده و روان، تمامی زوایا و ابعاد هر یک از روش های موجود در 4A را نیز، بیان نموده و در نتیجه، مدیران و صاحبان فعالیت را با در نظر گرفتن دیدگاه مشتری مدار، در انجام هر چه موفق تر کسب و کار یاری می رساند. نویسنده 4P را ورودی و 4A خروجی بازاریابی تلقی نموده و ابراز می کند که این دو مولفه، ضمن برقراری ارتباطی متقابل، مکمل یک دیگر نیز هستند. به طور کلی، مطالعه ای این کتاب، برای تمامی دانشجویان گرایش های مختلف رشته ی مدیریت و هم چنین کلیه ی صاحب نظران و محققان بنگاه های اقتصادی مناسب می باشد.

فهرست

مقدمه چگونگی موفقیت در بازاریابی ابزاری جدید برای تمرکز بر مشتری هدف از نوشتن این کتاب چگونگی ساختار کتاب فصل اول: آمیخته نوین بازاریابی (معرفی 4A) چرا بازاریابی نیازمند دوره ی گذار است؟ بحران بهره وری بازاریابی به حاشیه رفتن بازاریابی بازاریابی بر مبنای هدف موفقیت ها و شکست ها، بخش اول رومبا در برابر سگوی موفقیت و شکست ها، بخش دوم: ایرفون در مقابل دایرکت تی وی موفقیت ها و شکست ها، بخش سوم: آیریدیوم در مقابل تلفن همراه نحوهی سنجش 4A به وسیله ی آیریدیوم مزایای استفاده از چارچوب 4A امکان پذیر شدن مشتری مداری کمک به بهبود بهره وری و پاسخ گویی بازاریابی مهیا نمودن تخصیص منابع اثر بخش تر ایجاد دیدگاهی جامع از موفقیت کسب و کار فراهم سازی دستورالعمل های شفاف مدیریتی فصل دوم: مانند مشتری فکر کنید سایر دستورالعمل های کوکاکولا چهار نقش مشتریان ارزش های بازار از نگاه مشتریان در جایگاه کاربران ارزش های بازار از نگاه مشتریان در جایگاه پرداخت کنندگان ارزش های بازار از نگاه خریداران ارزش های بازار از نگاه مشتریان در جایگاه جستجوگران پویایی های 4A در بازاریابی چگونگی ترتیب استفاده از 4A چرا ابعاد آمیخته نوین بازاریابی، یکسان وزن دهی می شوند؟ قدرت ابعاد ابعاد قابلیت پذیرش ابعاد آمادگی پرداخت ابعاد قابلیت دسترسی ابعاد آگاهی به کارگیری طیف کاملی از منابع منابع داخلی بازاریابی منابع خارجی بازاریابی منابع غیر بازاریابی داخلی سازمان منابع غیر بازاریابی خارجی سازمان موضوعات مهم اساسی نتیجه گیری فصل سوم: مدیریت قابلیت پذیرش مقدمه بوئینگ دریم لاینر: سرانجام، یک مسافرت هوایی بهتر قابلیت پذیرش چیست؟ اصول کلیدی قابلیت پذیرش فورد ادسل: طراحی بیش از حد اغراق آمیز اپل نیوتن: انتظارات برآورد نشده پالم پایلوت: قدرت سادگی زمانی که شرکت های هوشمند، کارهای بیهوده انجام می دهند موفقیت در طبقه بندی محصولات بالغ مدیریت به سمت شکست در بازارهای در حال رشد خلاصه ی درس های قابلیت پذیرش بهبود قابلیت پذیرش روانی بهبود قابلیت پذیرش عملکردی اهمیت حیاتی طراحی ایجاد قابلیت پذیرش با استفاده از تمامی منابع اینترنت و قابلیت پذیرش نتیجه گیری فصل چهارم: مدیریت آمادگی پرداخت مقدمه آمادگی پرداخت چیست؟ پیچ تری سافت ویر، یک رویکرد اساسی به آمادگی پرداخت ایجاد آمادگی پرداخت رقابت همه جانبه: تاتا نانو بهبود توانایی پرداخت منشا اعتبار مشتری آمادگی پرداخت و قابلیت پذیرش بهبود تمایل به پرداخت نهایت آمادگی پرداخت: رایگان آمادگی پرداخت و سودآوری ایجاد آمادگی پرداخت به وسیله ی کاربرد تمامی منابع آمادگی پرداخت در بازارهای نو ظهور فصل پنجم: مدیریت قابلیت دسترسی مقدمه قابلیت دسترسی چیست؟ زاپوس: شگفت زده کردن مشتریان با خدمات، راحتی و در دسترس بودن لگر: هیچ چیز بر یک راهبرد عالی بازاریابی پیروز نمی شود نت فلیکس: انقلاب در کسب و کار اجاره ی دی وی دی بهبود دسترسی نفوذ به بازار مناطق روستایی هند افزایش راحتی مورد عجیب کاربرد دستگاه فروش اتومات در ژاپن افزایش قابلیت دسترسی با به کارگیری تمام منابع تاثیر اینترنت بر قابلیت دسترسی آینده ی تمام عیار: زندگی مورد انتظار برای همه؟ نتیجه گیری فصل ششم: مدیریت آگاهی مقدمه متل 6: «ما برای شما چراغی روشن می گذاریم» آگاهی چیست؟ اردک افلک تبلیغات و آگاهی تبلیغات، چقدر خوب کار می کند؟ تبلیغات و تراژدی فاجعه ی مشترکات بهبود آگاهی از برند بازاریابی دهان به دهان بهبود آگاهی محصول ارزش آموزش مشتریان ارائه ی آگاهی با استفاده از تمامی منابع اینترنت و آگاهی نتیجه گیری فصل هفتم: کاربرد تحلیل 4A مقدمه یک ابزار مهم تخصیص و بهینه سازی منابع به حداکثر رساندن درآمد اهمیت ایجاد تعادل میان 4A تعریف و انتخاب بخش های بازار تشخیص مشکلات و عارضه یابی برنامه های کنونی بازاریابی مدیریت کانال های توزیع مدیریت تقاضا 4A در خلال چرخه ی عمر محصول رشد بازار 4A و سودآوری پوشش ارزش بازار و سهم بازار برخی هشدارها در جستجوی هم افزایی در فعالیت های بازاریابی چگونه 4A بر یک دیگر تاثیر می گذارند؟ اجرا و کنترل موضوعات سازمانی نتیجه گیری پیوست پیوست الف: «ممیزی پوشش ارزش بازار» پیوست ب: مطالعات کوتاه کیندل آمازون و ریدر پی آر اس 500 سونی آی پاد اپل در برابر زون مایکروسافت و جعبه ی موسیقی خلاقانه ی ابتدایی زن کشه اگزوبرا نینتندو وی اسلینگ باکس موتورولا روکر سوئیفر منابع و ماخذ

• خلق ارزش برای مشتریان، شرکت ها و جامعه
• مولفان: جاگدیش ان شث - راجندرا اس سیسودیا
• مترجمان: سید علیرضا سید صالحی - عباس اسدی
• انتشارات: چاپ و نشر بازرگانی