loader-img
loader-img-2
کتابانه
کتابانه

کتاب عصر سوم بازاریابی | فیلیپ کاتلر

5 / -
موجود شد خبرم کن

کتاب عصر سوم بازاریابی اثر فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان و هرماوان کارتاجایا

در کتاب عصر سوم بازاریابی، از مجموعه کتاب‌های بازاریابی و تبلیغات، با چگونگی بازاریابی آشنا شده و فرآیند تغییرات روش بازاریابی را می‌آموزیم. به علاوه مثال‌های خوبی از شرکت‌هایی که نسل جدید بازاریابی را استفاده می‌کنند، مشاهده می‌کنیم. جهان اطراف ما پیوسته در حال تغییر، دگرگونی و رشد است. با رشد و تغییر جهان،‌اقتصاد و محیط‌های کسب و کار نیز تغییر پیدا می‌کنند که تغییر خواسته، نیاز و رفتار مصرف‌کننده را در پی دارد.

بنابراین، شرکت‌ها و سازمان‌ها دو راه پیش‌روی خود دارند یا به مسیر خود ادامه داده و در جهت تغییر خواسته مصرف کننده خود، تغییری ایجاد نکنند و یا با مصرف کننده و نیازش هم سو شده و خدمات و محصولات را مطابق نیاز او تامین نمایند. سرانجام راه اول در محیط به شدت رقابتی امروز، چیزی جز از دست دادن بازار و ورشکستگی همراه ندارد و فقط شرکت هایی با موفقیت از تغییر گذر می کنند که آمادگی تغییرات در خود را داشته باشند.

حالا برای این تغییر نیاز به راهنما و هدایتگری است تا سازمان ها را در این مسیر یاری کند. کتاب عصر سوم بازاریابی می تواند کمک خوبی در این مسیر باشد. عصر اول بازاریابی،‌عصر محصول محوری، عصر دوم، عصر مشتری مداری و عصر سوم، عصر انسان محوری است. در این نسل بازاریابی، به جنبه های انسانی و ارزش هایی که هر فرد دارد، توجه می شود و به جای برآوردن رضایت مشتری، رفاه مشتری مدنظر است.

شرکت ها نباید خود را جدا و خودکفا ببیند، بلکه باید شبکه ای متشکل از کارکنان، تامین کنندگان،‌توزیع کنندگان و فروشندگان باشد. اهداف، چشم انداز و ماموریت سازمان باید به اشتراک گذاشته شود و نیاز های افراد مرتفع شود. این کتاب ده فصلی شامل سه بخش و 10 فرمان برای سازمان و شرکت ها و حتی افراد غیر متخصص در زمینه است تا از این تحول جهانی باز نمانند. بخش اول،‌روندها،‌که منظور روندهای کسب و کار و پایه بازاریابی نسل سوم است، را بیان می کند. در بخش دوم، راهبرد، به بازاریابی اهداف، چشم انداز و ماموریت میان ذی نفعان، تامین کنندگان و … می پردازد. بخش سوم، کاربرد، استفاده از این نسل بازاریابی برای حل مشکلاتی مانند سلامت، فقر، تغییرات فناوری اطلاعات، پایداری محیط زیست، بحران های مالی و … را تشریح می کند.


بخشی از کتاب عصر سوم بازاریابی

نیاز به تمایز قوی

وال مارت با قیمت های بسیار پایین، تهدید بزرگی برای سوپرمارکت ها است. تنها تمایزی که سایر رقبا می توانند بر آن تکیه کنند، تمایز مکانی است که به محل های راحت تر این فروشگاه ها برمی گردد. پس از حرکت وال مارت برای حضور در مکان های متعدد و نزدیک به مشتریان، این تمایز نیز تضعیف شده است. رقبا، در صورتی که نتوانند به تمایز قوی‌تر دست یابند، در توجیه قیمت های بالاتر خود در رقابت با وال مارت که قادر است کالاها را با قیمت پایین‌تری عرضه کند با دشواری روبرو خواهند شد.

در مواجهه با این چالش، رقبا بر روی تمایز خود کار کرده‌اند و در این فرآیند سبک زندگی مصرف کنندگان خود را تغییر داده اند.وگ منز، که سوپرمارکت زنجیره ای سهامی خاص است، سبک زندگی سالم را تبلیغ می‌کنند و در تحقیق سالیانه مجله فورچون، یکی از بهترین شرکت هایی است که افراد علاقه مند به کار در آن هستند. شرکت از کارکنان خود در توسعه سبک زندگی سالم پشتیبانی می کند.وگ منز، یکی از بهترین شرکت ها در بازار پردازی و ایجاد تجربیات جامع در فروشگاه ها با محصولات جانبی خود شامل دارو، نوشیدنی ها، نوار های موسیقی و فیلم، خشک شویی، کتاب فروشی و مکان بازی بچه ها است. بهره‌وری فضای فیزیکی فروشگاه های وگ منز، بالاتر از متوسط است و سود عملیاتی شرکت بهتر از وال‌مارت و حتی هل فودز و گزارش شده است.

وگ منز، مفهوم" جایگزین کردن غذای خانگی" را با عرضه مواد غذایی لذیذ و آماده در فروشگاه های خود وارد فضای کسب و کار کرد. شرکت اصل غذای سالم، زندگی سالم را ترویج کرد که ترکیبی است از مصرف میوه و سبزیجات، ورزش، ردگیری کالری‌ها و اندازه گیری پیشرفت فردی از بعد شاخص سلامتی.وگ منز، عقیده دارد سلامتی با تغذیه همبستگی زیادی دارد و ترویج سبک زندگی سالم برای جامعه مفید است و موجب بهبود کسب و کار شرکت نیز می شود.

وگ منز به همراه سایر فروشگاه های مواد غذایی مانند هل فودز، در حال تغییر قاعده بازی در صنعت است. با افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان در مورد موضوعات مرتبط با سلامتی، سایر فروشگاه های مواد غذایی نیز از سلامتی به عنوان عامل متمایز کننده استفاده می کنند. حتی وال مارت نیز مجبور شده است موضوع سلامتی را در فعالیت‌های بازاریابی خود مورد نظر قرار دهد. تمایز قوی رقبا، موجب کاهش توانایی رقابت قیمتی وال مارت در بخش مواد غذایی شده است.

کتاب عصر سوم بازاریابی اثر فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان و هرماوان کارتاجایا با ترجمه ی هرمز مهرانی و بهزاد شهرابی در انتشارات رسا به چاپ رسیده است.


فهرست


پیشگفتار مترجمان مقدمه (از رئیس جمهور اندونزی) پیشگفتار مولفین درباره مولفین درباره مترجمان بخش اول: روندها فصل اول:به عصر سوم بازاریابی خوش آمدید فصل دوم:مدل آینده عصر سوم بازاریابی بخش دوم: راهبرد فصل سوم:بازاریابی رسالت شرکتها به مصرف کنندگان فصل چهارم:بازاریابی ارزش ها به کارکنان فصل پنجم:بازاریابی ارزش‌ها به شرکای کانال های بازاریابی فصل ششم: بازاریابی چشم انداز به سهامداران بخش سوم: کاربرد فصل هفتم:ایجاد تحولات اجتماعی فرهنگی در بازارها فصل هشتم:توسعه کارآفرینی در بازارهای نوظهور فصل نهم:تلاش برای پایداری محیط زیست فصل دهم:جمع بندی مطالب کل کتاب ده فرمان عصر سوم بازاریابی

  • نویسندگان: فیلیپ کاتلر - ایوان ستیاوان - هرماوان کارتاجایا
  • مترجمان: دکتر هرمز مهرانی - بهزاد شهرابی
  • انتشارات: رسا

مشخصات

  • نوع جلد جلد نرم
  • قطع وزیری
  • نوبت چاپ 2
  • تعداد صفحه 215
  • انتشارات رسا

ثبت دیدگاه


دیدگاه کاربران

اولین کسی باشید که دیدگاهی برای "کتاب عصر سوم بازاریابی | فیلیپ کاتلر" می نویسد

آخرین بازدید های شما

۷ روز ضمانت بازگشت وجه ۷ روز ضمانت بازگشت وجه
ضمانت اصالت کالا ضمانت اصالت کالا
۷ روز هفته ۲۴ ساعته ۷ روز هفته ۲۴ ساعته
امکان پرداخت در محل امکان پرداخت در محل
امکان تحویل در محل امکان تحویل در محل